现如今,干洗店随处可见,可是一家专业的干洗店不可忽略的问题有哪些你们知道吗?今天就请洗衣先生的行业顾问来告诉你们,
一、员工的聘用。
当老板不可能每天晚上都在店里工作,那么要求员工必须能独立处理业务、技术和为人必须可靠。成为干洗店里的核心人物,在店里打点相关事宜。
1.能区别水洗干洗的衣物,懂去污,干洗机的使用操作;
2.熨烫衣服的水平较高,保证衣服外观整洁;
3.语言得体,工作勤奋,能很好地打动客户的心。
二、收件检验。
一般情况下,干洗店会不可避免的遇到一些纠纷,如衣物不干净,顾客不满意,衣服出现破损或损坏等。所以在收货的过程中,我们必须仔细检查,尽量避免纠纷发生。
1.仔细检查衣物表面及每一处缝隙,以发现衣物上是否有明显不易洗净的污迹,是否有破、开线、磨损等现象,并用标签标明这些地方,并在开票时在收据上注明;
2.整理衣服。计数时,必需挨着看衣服上的水洗标记说明,并按水洗标记分类。无水洗标的的衣服,要向顾客询问洗涤方法,并注明在收据上。如有不能水洗也不能干洗的衣物,应单独挑选并退回给顾客;
3.清点完衣服后,应当着顾客的面,把衣服口袋一一翻出来检查;
4.再一次数一次衣服数量,准确无误后,开出单据。
三、经营策略。
1.服务特色。
在当今激烈的市场竞争中,怎样才能成为出色的干洗店,必须具备自己的特点,比如洗衣先生推出的包月洗,上门取衣等特色服务更好的满足了这个快节奏时代的消费者需求。
2.把握淡季季节。
每年的冬季,干洗店都属于旺季,夏季相对来说显得比较清淡。它是一种存在于所有干洗店的商业循环。所以,开一家干洗店就必须把握和控制好淡季,洗衣先生在这方面做的就很不错,旗下的店面几乎没有淡旺季之分,洗衣先生不仅仅只提供衣物洗护服务,还包括鞋包洗护,床品洗护,地毯洗护,服装定制,车饰清洗等服务,为消费者更大限度地提供服务,为最终消费者定制个性化的消费需求,为消费者在线上和线下的体验及售后服务提供省心、放心的保障。
上述就是容易忽略的一些问题,洗衣先生上千家门店的经营总结而来的。只要创业人牢记以上几点方法和技巧,成功开干洗店赚钱并不难!(文章转载)